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개인정보처리방침

시행일자: 2026년 5월 22일

1. 개인정보 수집 항목

회사는 이용자가 정상적으로 서비스를 회원 가입하고, 결제 및 AI 정밀 분석 보고서를 발송할 수 있도록 아래의 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- **회원가입 시**: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
- **요금 결제 시**: 구매자 이메일, 주문 금액, 결제 승인 고유 정보 (※ 신용카드 번호, 유효기한 및 CVC 등의 핵심 금융 정보는 당사 서버에 저장되지 않고, 포트원의 보안 토큰 게이트웨이를 거쳐 각 PG사에 직접 암호화 처리됩니다.)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
- 이용자의 본인 식별 및 회원제 서비스의 유지·관리
- 크레딧 요금 및 이메일 리포트 결제 확인, 사후 승인 검증(멱등 처리)
- AI 분석 지표 진단 완료 시 보고서 이메일 자동 발송 및 고객 상담 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 이용자의 개인정보는 서비스 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 즉시 안전한 디지털 포맷 파기 방식으로 파기됩니다.
2. 다만, 관계법령(전자상거래법 등)의 규정에 의하여 거래 관련 보존 의무가 있는 결제 승인 및 환불 이력 데이터는 5년간 보관 후 분리 파기됩니다.

4. 제3자 제공 및 위탁 안내

회사는 원활한 결제 대행을 위해 아래 수탁기관에 결제 처리 목적의 이메일 및 주문 정보를 제공하고 위탁 처리합니다.
- **위탁 대상**: 포트원(PortOne), 주식회사 KG이니시스 등 결제대행사(PG)
- **위탁 목적**: 요금 결제 승인 및 에스크로 결제 안전 서비스 대행

5. 이용자의 권리 및 권리 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정 및 삭제(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 당사 고객센터(support@withstep.co.kr)로 연락할 시 즉시 조치하여 이행합니다.

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